자주하는 질문(FAQ)

  • Q동서양란, 화분 상품 이미지와 받은 상품이 달라요!

    • A

      홈페이지 등록된 관엽식물, 동·서양란의 이미지는 식물 이해를 돕기 위한 참고용 이미지이며 식물의 경우 공산품이 아니기에 실제 배송 되는 상품의 화분과 식물의 수형 및 풍성도 차이는 있으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

  • Q꽃다발, 꽃바구니 상품 이미지와 받은 상품이 달라요!

    • A

      홈페이지에 등록된 꽃다발, 꽃바구니 주문 시 해당 계절에 나오지 않는 꽃일 경우 비슷한 색상의 꽃으로 대체 후 제작되며 이미지와 비슷한 톤, 느낌으로 제작됩니다.

      홈페이지 등록된 이미지와 실제 배송 이미지는 다소 차이가 있으실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다^^

  • Q당일 배송시간은 얼마나 걸리나요?

    • A

      [기본 배송시간 안내]

       평일: 3시간 내 배송

       주말 및 공휴일: 4~5시간 내 배송


      정성껏 준비하여 기본 배송시간 내 최대한 빠르게 배송해 드리도록 노력하겠습니다!

      (특정 기념일 또는 인사이동 기간의 경우 요청하신 배송시간 내 배송 불가 시 안내드린 후 당일 중 배송으로 진행됩니다.)

  • Q예식시간보다 빨리 배송되었다고 연락이 왔어요!

    • A

      예식장 화환 배송 시간은 평균 30분~1시간 전 배송 완료되며 예식장마다 화환 반입 규정 시간이 지정된 곳이 많습니다.

      화환 운반 중 하객분들이 다칠 우려가 있어 일부 예식장은 오전 9시 이전까지 반입 또는 지정된 시간 이전으로 반입 가능한 장소도 있습니다.

      이후 해당 예식 시작 시간에 맞춰 예식장 화환 담당 직원분께서 배치해 드립니다!

  • Q화환 상품 이미지와 받은 상품이 달라요!

    • A

      상품 사진은 이해를 돕기 위한 참고용이며 공산품이 아니기에 실제 배송되는 상품과 차이는 있으실 수 있습니다.

      화환의 경우 지역에 따른 꽃을 꽂는 형태에 대한 차이도 있고, 계절에 따라 생화와 조화 제작 비율이 달라질 수도 있습니다.

  • Q상품에 배송비가 따로 있나요?

    • A

      무료배송입니다! 

      단, 도서산간지역 일부는 부득이하게 배송비가 발생할 수 있습니다.

      (지역마다 지역추가금의 경우, 해당 지역의 가격 단합으로 정해진 추가 금액입니다.)